一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨(zi)詢服(fu)務:用(yong)戶在使用(yong)過程中(zhong)遇到(dao)任何問(wen)題,均可致電免費咨(zi)詢電話。
2. 包換服務:包換期(qi)內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到(dao)經銷商(shang)處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務(wu)(wu):保修期內的產品,若出現質量問題,用(yong)戶可到當地(di)售后服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)享受保修服務(wu)(wu);當地(di)無售后服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin),用(yong)戶可委托經銷商進行保修服務(wu)(wu)。
4. 維(wei)修(xiu)服務:維(wei)修(xiu)期內的產品,若出(chu)現質量(liang)問題(ti),用戶(hu)可(ke)以到當地(di)售后服務中心或委托經銷商要求(qiu)維(wei)修(xiu)服務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整機(ji)一個月內包換,半內免費保(bao)修(xiu),三年內有限維修(xiu)。
2. 部件損壞免費(fei)保修一年。
注意:
1. 購(gou)買日以購(gou)貨發票日期(qi)為準(無購(gou)貨發票以生產日期(qi)為準)。
2. 無條形碼(ma)、序列號產品本公司不承擔售后服務(wu)(wu)義務(wu)(wu)。
3. 質(zhi)量問題不包括用戶個人對音質(zhi)、音色(se)等的主觀異議。
4. 包換、保修(xiu)服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自(zi)行(xing)(xing)拆(chai)機(ji)、進行(xing)(xing)不(bu)適當的(de)連接使用、接入不(bu)適當電壓的(de)電源(yuan)、未依說明書(shu)使用等)、因運輸及其他意(yi)外而造(zao)成之(zhi)(zhi)損壞、自(zi)然(ran)災害等不(bu)可(ke)抗力、非經本公司認可(ke)之(zhi)(zhi)維修(xiu)和(he)改裝等均不(bu)在包換、免費保修(xiu)范圍內(nei);維修(xiu)服務適當收費。
5. 對已(yi)停產型號產品的服務本公司(si)僅(jin)做功(gong)能性修復(外觀可能與(yu)原產品有異)
6. 保修服務不(bu)包括外殼、說明書(shu)、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。
四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注:本(ben)公司保(bao)留對(dui)該(gai)產品售(shou)后服務條(tiao)例的最終解(jie)釋權)